【サインインしたら無認可!?】登録したにも関わらず、Amazon セラーセントラルにログイン出来ない場合の対処方法

トラブル対応
この記事は約3分で読めます。

こちらの記事に行きついたと言うことは・・・

せっかくこれから「Amazonせどりをやってみよう!」と意気込んでいたにもかかわらず、後一歩のところでトラブルに巻き込まれてしまってモヤモヤ中なのではないでしょうか。

お察し致します。。

今回は、「Amazon出品サービスに登録して、アカウントも作成できたはずなのに、再ログインしようと思ったら「無認可」という謎のエラーがでてきてログインできない!?」

とお困りの方に向けて対処方法をご紹介したいと思います!

おそらく下記のような画面が出てきてしまい、先に進めない状態ではないでしょうか。

わんわんこ自身、ログインできない状況になってしまい、カスタマーサポートに何度も連絡をして、解決に至るまでかなり苦労しました・・・。

ですが、下記方法で簡単に対処可能です!

是非試してみてください!

手順①パスワードをリセットする

まずは、ログイン画面上で「パスワードを忘れた場合」をクリックし、パスワードをリセットしましょう。

手順②一度も使用したことのないパスワードで再設定する

前回の記事でもお話しましたが、再設定するパスワードは過去にAmazonで一度も使用したことのない新しいパスワードを使用するようにしてください。

特に、登録しているメールアドレスが購入者用のアカウントと同じメールアドレスの場合、一つのアカウントに複数のアカウントが紐づいたような形でシステムが認識してしまい、エラーを返してしまうそうです。

これで無事ログインできるようになります!

至って単純です(笑)

ですが、意外とパスワードを再設定する時に、忘れてはいけないからと過去使ったことのあるパスワードを使い回す方も多いのではないかと思います。

ちなみに・・・

(参考)その他提示された対処法

  • 別端末でログインする
  • ブラウザのキャッシュをクリアしてログインする
  • 購入者用アカウントをログアウトした上で、出品者用アカウントを再ログインしてみる
  • 単純にパスワードをリセットする

Amazonサポートの方も、対処法としてパスワードリセットまでは提案してくれるものの、この「今まで使用したことのないパスワードで」というキラーワードはあまり浸透していないようで、提示してくれるか否かはその時の担当者次第となっており、まさに運です。

実際、わんわんこがこの問題に直面した際、何度もサポートセンターに問い合わせをしましたが、解決せず、7人目の担当者の方でようやくパスワード設定時の注意点を教えていただき解決できたという経緯があります。

また、出品者用アカウントに関する問い合わせは、基本的にはログイン後の「Seller Central」という管理画面上からしかできません

ですので、ログインできない状態で、さらにどこから問い合わせすれば良いのか路頭に迷ってしまうわけです。

もし、出品者用アカウントにログインできず、問い合わせ窓口にお困りの方は、こちらの記事も是非ご参照いただければと思います!

コメント

タイトルとURLをコピーしました